Le nouvel emballage de l’organigramme

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Chef de produit chez CES, Ingo Küpper nous parle du nouvel emballage des systèmes de fermeture CES, de sa raison d'être et de ses avantages

De quoi est partie l'idée d'un nouveau type d'emballage ?

Ingo Küpper : Nous travaillons en fait en permanence à améliorer notre portefeuille de produits et de prestations. Notre ambition est d'aligner les processus de la chaîne de valeur sur les besoins des clients, depuis le traitement de la commande et la production jusqu'au montage et à la livraison. Preuve en est notre programme de livraison rapide toujours très demandé qui facilite énormément autant le travail des entreprises impliquées que celui du maître d'ouvrage. Il était donc maintenant logique de réfléchir aussi aux processus en amont pour identifier les possibilités de les améliorer. L'idée au départ est simple : perfectionner et simplifier le contrôle de réception des marchandises, l'installation du système de fermeture et la remise des clés à l'utilisateur pour au final économiser du temps et de l'argent sur toute la lignée. À ce titre, le concept d'emballage sur mesure que nous avons développé est à nos yeux formidable.

Quels étaient les obstacles à surmonter avant d'en arriver au concept final ?

L'enjeu consistait à créer un seul et même concept d'emballage. Et ce malgré des systèmes de fermeture qui sont tous uniques en leur genre, de par leur type, leur complexité et leur volume.

À quoi ressemble à votre avis une solution d'emballage idéale ?

Notre solution se base sur un système modulaire composé de plusieurs plateaux où chaque cylindre ou chaque clé a son propre logement assigné. Faciles à manier et empilables, les plateaux permettent une composition flexible, selon le type et la taille du système de fermeture. Pour assurer la sécurité du transport, nous proposons des contenants en carton ondulé de trois différentes tailles qui peuvent être regroupés en lots en fonction du volume de l'installation. L'association des plateaux en néoprène et des cartons ondulés garantit une excellente protection des produits et une bonne résistance aux intempéries. De plus, cet emballage peut être éliminé dans le respect de l'environnement en étant remis aux systèmes de recyclage.
En raison de la grande complexité et du nombre élevé des variantes, il a fallu programmer un nouveau logiciel. Ce logiciel parcourt tous les postes de l'organigramme afin de calculer les unités d'emballage à prévoir. Les cylindres et clés sont répartis dans les différents plateaux en fonction du système de fermeture et des différentes étapes de montage et en suivant l'organigramme. La liste informatique des colis facilite le contrôle de réception des marchandises mais permet aussi de trouver rapidement le cylindre voulu dans son emballage plus tard lors du montage.

À votre avis, où réside ici le premier avantage pour le distributeur ?

Ranger séparément les clés et les cylindres dans des plateaux différents offre aux distributeurs de gros avantages. Pendant la mise en place du système de fermeture, les clés individuelles et passes partiels non utilisés restent en toute sécurité chez le distributeur ou sont déjà remis aux mains du futur utilisateur. Ce dernier peut alors déjà commencer à distribuer les clés aux membres du personnel ou aux propriétaires des logements. Il est ainsi économisé du temps et de l'argent.

Quelles ont été les premières réactions des clients lors des essais sur le terrain ?

Les distributeurs impliqués dans les essais sur le terrain trouvent le concept d'emballage logique, cohérent et de haute qualité. Ils saluent notre volonté d'optimiser le déroulement des opérations pour nos clients. Aux vues de ces premières réactions, nous sommes confiants que ce nouvel emballage, qui est unique en son genre, sera bien accepté dans notre secteur d'activité.

Et maintenant ?

Nous avons lancé en début d'année la phase d'essai en envoyant le nouvel emballage à des clients sélectionnés et avons pu ainsi tester la praticabilité de cet emballage en conditions contrôlées. Nous avons alors optimisé une nouvelle fois le logiciel en tenant compte de souhaits des clients. Tous les systèmes de fermeture seront livrés dans ce nouvel emballage dès l'automne 2017.