Häufige Fragen

Antworten zu CES, Schließanlagen und Service.

Warum CES?

CES ist der richtige Partner für Zutrittslösungen, weil Beratung, Erfahrung, Produktvielfalt und zuverlässiger Service zusammenkommen. Gemeinsam mit Kunden und Fachpartnern entwickelt CES individuelle Konzepte aus mechanischen, mechatronischen und elektronischen Komponenten sowie passender Software.

Durch die große Produktvielfalt lassen sich Lösungen für einzelne Türen, ganze Gebäude oder komplexe Objektstrukturen umsetzen. Bestehende Anwendungen wie Mitarbeiterausweise können bei Bedarf in das Zutrittsmanagement integriert werden. Auch bei Design und Oberfläche bietet CES viele Möglichkeiten: Dank hauseigener Galvanik und großer Farbvielfalt können Zylinder optisch und funktional an unterschiedliche Anforderungen angepasst werden.

Ein weiterer Vorteil ist die hohe Planbarkeit im Projekt. Mit S48 bietet CES je nach Größe und Art der Bestellung eine garantierte Lieferung innerhalb von zwei Tagen. So erhalten Kunden nicht nur passende Produkte, sondern eine zuverlässige Lösung mit persönlicher Beratung, flexibler Umsetzung, hochwertiger Oberfläche und schnellem Service.

Service & Schließanlage

Alles Wichtige zu Bestellung, Lieferung und Verwaltung.

Welche Schließanlagen liefert CES innerhalb von 48 Stunden?

Aus welchem Material bestehen CES Schlüssel?

Wie kann mein Schlüssel Haustür und Wohnungstür öffnen?

Das ist durch eine Schließanlage möglich. Dabei wird genau festgelegt, welcher Schlüssel welche Türen schließen darf. In einem Mehrfamilienhaus kann ein Wohnungsschlüssel zum Beispiel die eigene Wohnung, den Briefkasten und den Mieterkeller öffnen. Gleichzeitig kann derselbe Schlüssel auch zentrale Türen wie Haustür, Garageneinfahrt oder Müllstation schließen.

Andere Wohnungen oder nicht freigegebene Bereiche bleiben ausgeschlossen. Zusätzlich kann es Hauptschlüssel geben, etwa für Hausmeister oder Verwaltung. Bei größeren Gebäuden lassen sich auch hierarchische Berechtigungen mit Hauptschlüsseln, Gruppenschlüsseln oder Generalhauptschlüsseln abbilden.

So entsteht eine komfortable und sichere Lösung: Nutzer benötigen nur einen Schlüssel für alle berechtigten Türen.

Welche Schließanlagenarten gibt es?

Je nach Gebäudeart, Nutzung und Berechtigungsstruktur gibt es unterschiedliche Schließanlagenarten. Im Wohnungsbau stehen meist komfortable und klare Zutrittslösungen im Vordergrund, zum Beispiel für Haustüren, Wohnungstüren, Keller, Briefkästen oder gemeinschaftlich genutzte Bereiche. Ziel ist, dass Bewohner mit möglichst wenigen Schlüsseln alle berechtigten Türen schließen können, ohne Zugriff auf fremde Bereiche zu erhalten.

Im Objektbau sind die Anforderungen häufig komplexer. Dort müssen unterschiedliche Nutzergruppen, Abteilungen, Sicherheitsbereiche oder Gebäudeteile strukturiert verwaltet werden. Dafür kommen Schließanlagen zum Einsatz, die hierarchische Berechtigungen, zentrale Zugänge und spätere Erweiterungen abbilden können.

Welche Schließanlagenart geeignet ist, hängt vom jeweiligen Objekt, der Anzahl der Türen, den Nutzergruppen und dem gewünschten Sicherheitsniveau ab. CES unterstützt bei der Auswahl der passenden Lösung für Wohnungsbau, Objektbau oder individuelle Kundenprofile.

Wie lässt sich eine bestehende Schließanlage erweitern?

Eine bestehende Schließanlage kann erweitert werden, wenn das eingesetzte System dafür ausgelegt ist und die erforderlichen Legitimationsunterlagen vorliegen. Je nach Anlage lassen sich zusätzliche Zylinder, Schlüssel oder Schließberechtigungen ergänzen. Grundlage dafür ist der vorhandene Schließplan, in dem festgelegt ist, welcher Schlüssel welche Türen schließen darf.

Ob und in welchem Umfang eine Erweiterung möglich ist, sollte im Einzelfall geprüft werden. Ihr Fachpartner oder unser Vertrieb unterstützt Sie gerne bei der Abstimmung der passenden Erweiterung.

Welche Unterlagen werden zur Legitimation einer Schließanlage benötigt?

Für die Legitimation einer Schließanlage wird in der Regel die passende Sicherungskarte benötigt. Sie weist nach, dass Schlüssel, Zylinder oder Erweiterungen nur von berechtigten Personen bestellt oder geändert werden dürfen. Dadurch schützt die Sicherungskarte die Schließanlage vor unbefugten Nachbestellungen.

Die Legitimation kann auch digital über unser CES-Registrierungsportal erfolgen. Für die Registrierung wird ein Registrierungscode benötigt, der über die Sicherungskarte oder bei Verlust über ein entsprechendes Verlustformular angefordert werden kann.

Welche Knaufvarianten sind erhältlich?

Wie läuft eine Reklamation bei CES ab?

Bietet CES Musterkoffer oder Farbplättchen an?

Ja, wir bieten verschiedene Muster- und Produktkoffer an, zum Beispiel für Architekten oder Vertriebspartner. Je nach Anwendungsfall können darin unterschiedliche Produkte, Oberflächen, Farbvarianten oder Systemlösungen gezeigt werden. Dazu gehören auch Muster rund um elektronische Systeme wie AccessOne.

Wenn Sie Muster, Farbplättchen oder einen passenden Produktkoffer für Ihr Projekt benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Vertrieb. Dort wird geprüft, welche Musterlösung für Ihren Bedarf verfügbar und sinnvoll ist.
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Sind individuelle Prägungen auf Zylindern und Sicherungskarten möglich?

Zylinder & SchlüsselAntworten zu Pflege, Funktion und Auswahl.

Wie messe ich meinen Zylinder richtig?

Die Länge eines Schließzylinders wird immer von der Mitte der Befestigungsschraube aus gemessen. Messen Sie einmal zur Außenseite der Tür und einmal zur Innenseite. Beide Maße ergeben zusammen die benötigte Zylinderlänge, zum Beispiel 30/35 mm.

Wichtig ist, die Türstärke inklusive Beschlag oder Schutzbeschlag zu berücksichtigen. Der Zylinder sollte möglichst passend sitzen und nicht unnötig weit überstehen. Bei Unsicherheit empfiehlt sich die Abstimmung mit einem Fachpartner, damit der passende Zylinder für die jeweilige Tür ausgewählt wird

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Was kann ich tun, wenn mein Schließzylinder hakt?

Wenn ein Schließzylinder hakt oder sich der Schlüssel schwer drehen lässt, kann eine Pflege mit dem geeigneten CES Pflegespray helfen. Das Spray unterstützt die Leichtgängigkeit des Zylinders und sollte sparsam nach Herstellerangabe angewendet werden.

Verwenden Sie keine ungeeigneten Öle oder Fette, da diese Schmutz binden und die Funktion des Schließzylinders beeinträchtigen können. Bleibt der Zylinder trotz Pflege schwergängig, sollte er durch einen Fachpartner geprüft werden.

Was ist der Unterschied zwischen einem Schloss und einem Zylinder?

Ein Türschloss und ein Schließzylinder sind zwei unterschiedliche Bauteile einer Tür. Das Türschloss sitzt im Türblatt und sorgt dafür, dass die Tür geschlossen oder verriegelt wird.

asset_image Der Schließzylinder ist der Teil, in den der Schlüssel gesteckt wird. Er prüft, ob der Schlüssel passt, und überträgt die Drehbewegung auf das Türschloss.

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Einfach gesagt: Der Schließzylinder wird mit dem Schlüssel bedient. Das Türschloss verriegelt die Tür. Deshalb kann ein Schließzylinder häufig ausgetauscht werden, ohne dass das gesamte Türschloss ersetzt werden muss.

Wie kann ich die Sicherheit meines Zylinders verbessern?

Die Sicherheit eines Schließzylinders lässt sich durch passende Schutzfunktionen erhöhen. Dazu gehören zum Beispiel Bohrschutz, Ziehschutz und Pickingschutz. Diese Merkmale erschweren Manipulationsversuche am Zylinder und erhöhen den Widerstand gegen unbefugtes Öffnen.

Zusätzlich kann ein geeigneter Schutzbeschlag mit Zylinderabdeckung sinnvoll sein, da er den Zylinder mechanisch schützt. Welche Sicherheitsausstattung passt, hängt von Tür, Einsatzbereich und gewünschtem Sicherheitsniveau ab. Ihr Fachpartner oder unser Vertrieb unterstützt Sie gerne bei der Auswahl.

Welche Schließzylinder sind für Flucht- und Paniktüren geeignet?

Für Flucht- und Paniktüren werden Schließzylinder benötigt, die zur jeweiligen Tür, zum Panikschloss und zur geforderten Fluchtfunktion passen. Wichtig ist, dass der Zylinder die Panikfunktion nicht beeinträchtigt und die Tür im Notfall zuverlässig geöffnet werden kann.

Für diesen Einsatz eignet sich der CES Zylinder 8710 F. Er ist für Anwendungen vorgesehen, bei denen Flucht- und Paniktüren sicher in ein Schließsystem eingebunden werden sollen. Da Tür, Schloss und Zylinder immer zusammen betrachtet werden müssen, sollte die konkrete Ausführung projektbezogen mit dem Fachpartner oder dem CES Vertrieb abgestimmt werden.

Lässt sich eine Tür öffnen, wenn von innen ein Schlüssel steckt?

Das hängt vom eingesetzten Schließzylinder ab. Bei einem Zylinder mit Not- und Gefahrenfunktion kann die Tür auch dann von außen geöffnet werden, wenn innen ein Schlüssel steckt. Das ist besonders sinnvoll bei Wohnungs- und Haustüren, da im Notfall ein berechtigter Schlüssel von außen weiterhin funktioniert.

Für diesen Einsatz eignet sich der CES Zylinder 8710, da er für Situationen vorgesehen ist, in denen eine Tür auch bei innen steckendem Schlüssel von außen bedienbar bleiben soll. So erhöht er den Komfort im Alltag und bietet zusätzliche Sicherheit im Notfall.